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信息公開工作方案
為了不斷提高醫(yī)院信息服務(wù)水平，促進衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患溝通平臺，結(jié)合醫(yī)院工作實際，制定本工作方案。
一、圍繞醫(yī)院重點工作深化信息公開
(—)圍繞改善醫(yī)療服務(wù)推進信息公開。
按照《醫(yī)院信息公開目錄》規(guī)定，及時對醫(yī)院的組織管理、創(chuàng)新情況等管理工作進行公開。(此項工作分別由工會、醫(yī)務(wù)科負責)為患者提供完善門診自助服務(wù)系統(tǒng)、開展移動支付結(jié)算服務(wù)多渠道、多方位、多角度公開改善醫(yī)療服務(wù)行動成果。建立價格公示制度，在門診及顯要位置設(shè)立電子顯示系統(tǒng)通過門診大屏幕、觸摸屏、移動終端等各種方式公示常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項目及主要一次性醫(yī)用耗材價格。為患者提供門診和住院費用清單，(此項工作由護理部負責)推進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，建立違規(guī)違紀問一題處理結(jié)果公開機制。在市衛(wèi)生健康委官網(wǎng)公布投訴舉報電話和網(wǎng)上舉報郵箱。
(二) 強化醫(yī)院辦事公開。
建立健全醫(yī)院信息公開制度并加強指導監(jiān)督，建立完善公開考核、評議、責任追究和監(jiān)督檢查具體辦法。按照貼近群眾、方便群眾的原則，充分利用新媒體、報紙、公開欄等多種形式和載體，全面推進醫(yī)院辦事公開，增強辦事透明度，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。結(jié)合我院實際，認真梳理公益性服務(wù)項目辦事公開目錄。
(三) 推進重要部署執(zhí)行公開。
推進重要政策措施、重點工作任務(wù)執(zhí)行情況公開，全面公開實施步驟、具體措施責任分工、工作進展、工作成效、監(jiān)督方式等信息。加大督察情況公開力度，主動公開督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實情況，以及不作為、慢作為、亂作為問責情況。
二、加強公開平臺建設(shè)
(一)加強醫(yī)院網(wǎng)站管理。
院辦公室要進一步加強醫(yī)院網(wǎng)站管理，信息科要加強網(wǎng)站服務(wù)器維護，黨辦室要加強新聞資訊發(fā)布。要進步整合在線服務(wù)資源，及時調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項，將門戶網(wǎng)站打造成主動、及時、全面、準確發(fā)布權(quán)威信息的主渠道。
(二)推進新媒體規(guī)范發(fā)展。
黨辦室積極利用醫(yī)院微信公眾號，及時發(fā)布政務(wù)信息，并充分利用新媒體的互動功能，及時便捷地與公眾進行互動交流。要嚴格內(nèi)容發(fā)布審核，嚴把政治關(guān)保密關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)。統(tǒng)籌推進政務(wù)新媒體與醫(yī)院網(wǎng)站的協(xié)同聯(lián)動、融合發(fā)展。明確政務(wù)新媒體功能定位，以內(nèi)容建設(shè)為基礎(chǔ)，強化發(fā)布、傳播、互動、引導等功能。
(三) 規(guī)范依申請公開工作。
嚴格執(zhí)行依申請公開辦理時限及流程，不斷完善受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈裙ぷ鳝h(huán)節(jié)，暢通現(xiàn)場、信函等多個受理渠道，健全工作機制落實主體責任，提高辦理效率，依法依規(guī)及時答復群眾申請，提升依申請公開服務(wù)能力。改進依申請公開辦理方式。嚴格把好受理、辦理、答復三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極做好相關(guān)信息資料的收集整理，注重加強與申請人的溝通交流，積極做好釋疑解惑工作，及時向申請人通報申請公開政府信息辦理進展情況，對重大熱點信息及時回復。對涉及多個部門或單位的申請事項，要加強會商協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。
三、落實保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導。
要高度重視政務(wù)公開工作，明確責任分工，加強力量配備，有效推進各項工作開展。醫(yī)院信息公開工作領(lǐng)導小組要切實發(fā)揮組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導作用，充分調(diào)動各方積極性，形成推進合力，確保工作落實。
（二）加強業(yè)務(wù)培訓。
醫(yī)院信息公開領(lǐng)導小組要定期召開會議研究政務(wù)公開工作，通過組織培訓班、現(xiàn)場觀摩、座談、研討等多種形式對醫(yī)院信息公開和新聞發(fā)布工作人員進行培訓。
（三）強化監(jiān)督檢查。
定期對科室政務(wù)公開實施情況進行監(jiān)督檢查，并建立健全政務(wù)公開考核通報制庋和責任追究制度，對各科室政務(wù)公開報送情況進行通報。對遲報、漏報信息或保密審查不嚴的，實行責任追究。
信息公開工作領(lǐng)導小組
組 長：賈立豐
副組長：王貞軍 李慶彬
成 員： 張翅飛 邢瑤 高輝 趙昭
2023年4月1日